Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: 24 de junio de 2025

Bienvenido al sitio web. Al acceder, navegar y utilizar este sitio, así como al comprar boletos a través de nuestra plataforma, aceptas estar legalmente obligado por los siguientes términos y condiciones.

1. Objeto del Sitio

Este sitio tiene como finalidad ofrecer la venta de boletos para obras de teatro organizadas por terceros (productoras y teatros). Al realizar una compra, el usuario acepta los términos establecidos por este sitio, así como por los organizadores de cada evento.

2. Condiciones de Compra

• Todas las compras son finales y no reembolsables, salvo lo establecido en el punto 4.

• El usuario es responsable de verificar que los datos del evento (fecha, hora, lugar, tipo de boleto) sean correctos antes de confirmar la transacción.

• No se permiten cambios de función ni modificaciones posteriores a la compra.

• Los precios publicados incluyen los impuestos correspondientes.

3. Entrega de Boletos

• Los boletos se entregan únicamente de forma digital, vía correo electrónico.

• Es responsabilidad del comprador proporcionar un correo electrónico correcto y revisar su bandeja de entrada o SPAM.

• En caso de no recibirlos, el comprador puede solicitar asistencia a través del soporte de WhatsApp disponible en el sitio.

4. Cambios o Cancelaciones de Eventos

• Reprogramación: En caso de cambio de fecha, no se realizará reembolso; el boleto será válido para la nueva fecha.

• Cancelación Definitiva: Se informará al usuario vía correo electrónico sobre el proceso de reembolso.

• Plazos de Reembolso: Una vez que el reembolso sea procesado y notificado por nuestra plataforma, el monto se verá reflejado en la cuenta del usuario en un periodo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria y el procesador de pagos.

• Intermediación: La plataforma actúa solo como intermediario; los tiempos y condiciones finales están sujetos a las políticas del productor del evento y del procesador de pagos.

5. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

• Problemas técnicos del sistema de pago ajenos a nuestra plataforma.

• Pérdida de acceso por errores del usuario (datos mal ingresados).

• Experiencias subjetivas durante la obra o problemas logísticos del recinto (estacionamiento, clima, etc.).

6. Uso del Sitio Web

• Queda estrictamente prohibida la reventa, reproducción o falsificación de los boletos.

• Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos) son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la ley. Su uso no autorizado está prohibido.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este sitio opera bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

9. Contacto

Para dudas o asistencia, puedes comunicarte directamente a través del chat de WhatsApp disponible en la página web.